Kundlöfte: En plats att trivas på

Vi tror att hitta hem är mer än att hitta en lägenhet. Vi tror att det också handlar om att känna att staden, stadsdelen och kanske trappuppgången passar dig och din familj. Eftersom vi i vår vardag spenderar mer tid i den byggda miljön än i den naturliga, är det viktigt att vi trivs. Precis som vi mår bra av att vistas i naturen, så kan den byggda miljön ha en trivsam och återhämtande effekt på våra liv. God arkitektonisk kvalitet kan därmed bidra till att leva ett mer hållbart liv. En god arkitektonisk kvalitet kan också göra oss stolta, skapa en känsla av tillhörighet och bygga vårt varumärke.

Vi anser att ett bosocialt arbete ger dig som kund en långsiktigt hållbar boendemiljö att trivas i. Där kan vi erbjuda ett hem som passar dig som individ. Ett hem där ökad trygghet, delaktighet och gemenskap samt trevliga miljöer bidrar till god psykisk och fysisk hälsa. Att fortsätta stärka attraktiviteten i din boendemiljö ser vi som viktiga delar i den hållbara staden, där vi kommer att behöva ta nya kliv i vårt bosociala arbete. Ett arbete där vi drar nytta av respektive områdes styrkor och där det är nödvändigt att arbeta inkluderande.

För att få förståelse för om vi möter förväntningarna, vill vi matcha våra kunders tidigare beskrivna önskemål med känslan av hur det känns när de ”hittat hem”, både i sitt hem och i sin stad. I hemmet inkluderar vi då även annat utbud, som lokaler för näringsliv, parkering för cyklar och bilar med mera.

En hållbar vardag måste vara enkel för att fungera för de flesta. I takt med att våra kunder i sina liv allt mer efterfrågar och från flera håll erbjuds hållbara lösningar, ökar kraven på att även vi både möter och även proaktivt erbjuder lösningar och förutsättningar för en hållbar vardag. Förutsättningar för en hållbar mobilitet är ett av de områden där utvecklingen går snabbt och behoven vi behöver möta förändras.

En tydlig trend är den smarta, hållbara staden, som utnyttjar digitalisering och ny teknik för att göra livet bättre för invånarna, för besökarna och för näringslivet. Utvecklingen går snabbt, liksom förväntningarna på digitala tjänster från både boende och medarbetare. Via den dagliga relationen till boende och uppkopplade fastigheter kan det enkla, hållbara livet kombineras med nya affärsmöjligheter.

I en värld där klimatförändringar börjar visa effekter som olika former av extremväder och där en ohållbar hantering av naturresurser fortsätter att skapa både miljö- och sociala problem behöver vi, för att långsiktigt kunna fortsätta skapa trivsamma hem och boendemiljöer för våra kunder, förändra vårt arbetssätt.