Året då mycket föll på plats och vi stärkte vår framåtblick

2024 var ett riktigt bra år för oss på LKF. Med det sagt är jag mycket medveten om det tuffa och osäkra läge som råder såväl i Sverige som i vårt närområde och runt om i världen. Men för LKFs del är 2024 klart bättre än de föregående åren, ur flera perspektiv.

Att det här är min bild av 2024 hänger ihop med att vi under året lyckades få flera viktiga bitar på plats. Jag tänker framför allt på våra fina resultat och på den höga svarsprocenten från både medarbetarundersökningen och kundundersökningen samt på vår stabila ekonomi.

För mig är nöjda medarbetare nyckeln till framgång. Och nöjdheten bland våra medarbetare är verkligen hög. Många känner en stolthet och har en vilja att rekommendera LKF som arbetsgivare. För att vi ska kunna skapa fler och bättre hem i Lund är det helt avgörande att vår personal trivs, känner engagemang och ser att de har möjligheter till utveckling hos oss.

En av Sveriges 20 bästa arbetsplatser

Under 2024 fick vi flera bevis på att satsningarna på våra medarbetare börjar ge frukt. För det första utnämndes LKF till en av Sveriges 20 bästa arbetsplatser, via Great Place to Work, utifrån resultatet av den återkommande medarbetarenkäten. Enligt dem är LKF en arbetsgivare som skapar enastående medarbetarupplevelser.

Vi utsågs också till en av Skånes 15 bästa arbetsplatser, där vi hamnade på tionde plats. Dessutom utsåg Great Place to Work mig till årets mest inspirerande ledare. I motiveringen skriver de bland annat: ”Fredrik har som vd för LKF med extraordinär förmåga skapat en inkluderande och engagerande arbetsplats. Hans ledarskap präglas av kundfokus, starka team och arbetsglädje, och hans sätt att engagera och involvera alla medarbetare har lett till ökad tillit och arbetsmotivation.” Jag är ödmjukt tacksam och mycket stolt över utmärkelsen. Engagerade och motiverade medarbetare gör det enkelt att vara en bra ledare.

Över till våra kunder, där LKFs service- och produktindex för 2024 nådde de högsta nivåerna någonsin sedan NKI-mätningen startade 2013. Det ser jag som ett tydligt tecken på att vårt arbete gör skillnad. De faktorer som driver den positiva utvecklingen är bland annat vår tillgänglighet och möjligheten att snabbt komma i kontakt med oss på LKF. Frågor om städning och skötsel ligger också högt.

Hållbarhetsarbetet ger kundnöjdhet

Dessutom lyfts vårt hållbarhetsarbete fram som en viktig faktor och något som påverkar den övergripande kundnöjdheten positivt. Kundundersökningen visar även att det finns utrymme för förbättring när det gäller ärendehantering och återkoppling.

Sett till ekonomin höll vi vår budget och nådde våra uppsatta mål 2024. Trots höga räntor och kraftigt ökade kostnader har vi en stark ekonomi i balans. En bidragande orsak till detta är medarbetarnas stora intresse för ekonomi och deras goda affärsmannaskap, som har förstärkts genom vår satsning ”Varje krona räknas”.

2024 var också året då vi tog tre investeringsbeslut om kommande nyproduktion på sammanlagt 347 nya bostäder, vilket även inkluderar LSS-boenden, särskilda boenden och gruppboenden. Vi färdigställde också 155 nya bostäder.

I vår roll som samhällsaktör har vi under 2024 arbetat med två stora och spännande satsningar, dels på vår egen mark i Södra Sandby, dels på Norra Fäladen i Lund. Satsningarna präglas av givande samarbeten med flera aktörer, vilket vi hoppas ska bidra till en bra mix av boendeformer och en levande bostadsmiljö.

Stort engagemang för ny affärsplan

En satsning som påverkade samtliga medarbetare under 2024 var vårt interna och gemensamma arbete med att ta fram en ny affärsplan för 2025–2030. Jag kommer sent att glömma årets Medarbetarforum, då vi samlade alla 270 medarbetare på vårt kontor Futurum. Överallt pågick workshops, omröstningar och engagemanget gick nästan att ta på.

Något som präglar den nya affärsplanen är att hållbarhetsfrågorna nu är helt integrerade i all vår verksamhet, i stället för att löpa i ett separat spår. Vi är övertygade om att vi kommer längre när vi hanterar hållbarhet som en verksamhetsfråga. Att låta hållbarhet vara integrerad ser vi också som ett bra utgångsläge när vi 2025 ska börja rapportera hållbarhetsarbetet enligt CSRD, EU:s direktiv om hållbarhetsrapportering.

Bland hållbarhetsfrågorna har trygghetsfrågorna alltid varit centrala inom LKF. Under 2024 genomförde vi satsningar på både ökad säkerhet och förebyggande insatser. För oss handlar hållbarhets- och säkerhetsfrågor nämligen alltid om både hårda och mjuka frågor.

Under året tog vi stora kliv när det gäller klimatneutralt byggande, där vi har etablerat en ny standard för hur vi arbetar med att sänka vår klimatpåverkan i nyproduktion. Den innebär att krav på klimatprestanda numera inkluderas i alla våra nyproduktionsprojekt, vilket i sin tur ökar möjligheterna till grön finansiering av våra större investeringar.

Ny mobilitetsstrategi

En ny mobilitetsstrategi såg dagens ljus 2024 och vi har en vattenstrategi under arbete. Båda två är viktiga bidrag till ökad klimat-, kund- och affärsnytta. I vår satsning på att fördubbla vår solcellskapacitet från 2 000 kW till 4 000 kW till 2027 började vi under 2024 installera solceller inte bara inom nyproduktion utan fortsätter också att göra det på befintliga tak.

Vad har då lett fram till att vi lyckats med såväl ekonomi som andra satsningar samtidigt som vi fått positiva signaler från både medarbetare och kunder? Mitt svar är att vi under många år tålmodigt har hållit fast vid samma röda tråd: kundfokus, starka team och arbetsglädje. Vi har också hög efterfrågan på våra bostäder och har kunnat fortsätta att bygga nytt.

Som samhällsaktör har LKF ett ansvar som sträcker sig långt utanför hemmets fyra väggar. Ett ansvar vi självklart kommer fortsätta att ta. Det gör vi i samarbete med vår styrelse, våra ägare och många kollegor inom Lunds kommun samt en rad andra samarbetspartner. Varmt tack till alla er och till alla våra fantastiska medarbetare för fina insatser under 2024. Tillsammans gör vi Lund till en hållbar, trygg och trivsam stad att bo och verka i!

 

Lund i februari 2025

Fredrik Millertson, vd

Fredrik Millertson, vd

”LKF utnämndes till en av Sveriges 20 bästa arbetsplatser av Great Place To Work, utifrån resultatet av den återkommande medarbetarenkäten. Enligt dem är LKF en arbetsgivare som skapar enastående medarbetarupplevelser.”