En tredjedel av våra hyresgäster har nyligen fått svara på årets kund­enkät, vi ser fram emot att ta del av alla era svar som har kommit in. De har nämligen stor betydelse när vi ska planera och prioritera nästa års arbete för att du ska trivas hos oss.

Här är några exempel på åtgärder som förra året, 2020 års svar ledde till. Utifrån resultatet kunde vi se att vi har blivit ännu bättre på att ta våra kunder på allvar och att vi hjälper till när det behövs. Men vi såg inte riktigt samma förbättring i våra siffror vad gäller trygghet och rent och snyggt. Vi är glada övar att våra hyresgäster trivs och att vi fortsatt har höga siffror på vårt serviceindex. Tack igen för att du är med och skapar ett bättre boende tillsammans med oss!

Serviceindex 85,6% (85%)

Siffrorna inom parentes visar 2019 års resultat.

Några av alla åtgärder som är utförda utifrån resultatet från kundenkäten 2020

• Ökad information om vad som händer i området genom mailutskick, sms och trapphusinformation. 

• Lätt&Rätt service – att göra det ännu enklare för dig att få service och komma i kontakt med oss via vårt kundcenter.

• Mer fokus på att hålla våra källarutrymmen rena och snygga.

• Måla och fräscha upp miljöutrymmen samt avtorkade fräscha sopkärl varje vecka. 

• Pilotprojekt på Södra Sandby, Linero, Revinge och Råbylund av avfallskampanj.

• Se till att fina blommor och växter finns i alla krukor och rabatter.

Några av alla åtgärder som är utförda utifrån resultatet från kundenkäten 2020

Detta och mycket mer har vi gjort för att våra hyresgäster har framfört deras åsikter till oss. Tack för det!

Linero

Havamal

Komplettering av belysning på gård och vid
husen. 

Eddan
Upprustning av samlingsplats på Vikingavägen 6 med nya bänkar, bord och grill.

Intresse för odlig i pallkrage ska undersökas.

Linero Torg
Extra rondering med väktare.

Oden

Installation av närvarobelysning i tvättstugorna.

Genarp

Komplettering och byte av belysning på
Spinnrocken och Solhem/Borgen.

Dalby

Mer fokus på att hålla rent och snyggt
i källarutrymmen och miljörum.

Väster

Örnvägen

Ny belysning i cykelskjul och på baksidan
av miljöhus.

Mårtens Fälad

Fiolen

Byte av stolpbelysningen på området, samt närvarostyrd belysning i trapphusen. Upprustning i källsorteringsrummen med målning.

Solisten 

Vi kompletterar belysningen inom kort vid en gång som upplevdes som mörk.

Byte av belysning i miljörummen.

Östra Torns by 

Inom kort sätts ny stolpbelysning upp.

Norra Fäladen 

Offerkällan

Installation av taggsystem i källare.

Byte av befintliga dörrar till ståldörrar.

Installation av digital bokning i tvättstugor.

Rådhusrätten

Extra rondering med väktare.

Containerdag kombinerat med bytesmöjlighet för återbruk två gånger per år.

Alternativ duschmöjlighet vid skada i badrum.

Renovering av lekplats.

Ladugårdsmarken

Tvättning av fasader.

Häradsrätten

Vi har satt ut pallkragar för de som vill odla.

Södra Sandby

Kardborren 

Bättre belysning vid garagelängor (arbetet är beställt men inte utfört än).